Häufige Fragen

Ja, vollständig. Unser Hörtest ist kostenfrei, dauert ca. 30 Minuten und verpflichtet Sie zu gar nichts. Sie erhalten das Ergebnis direkt im Anschluss, egal wie es ausfällt.

Für ein kostenfreies Probetragen von Hörsystemen können Sie grundsätzlich direkt zu uns kommen. Sollten wir bei der Inspektion Ihrer Ohren Auffälligkeiten feststellen, die einer medizinischen Abklärung bedürfen, informieren wir Sie umgehend. Wenn die Ausprobe erfolgreich verläuft, benötigen Sie vor Abschluss der Versorgung ein Rezept von Ihrem Hals-Nasen-Ohren-Arzt. Ausnahme: Für den Fall, dass Sie bereits Hörsysteme tragen, benötigen Sie für eine Folgeversorgung in den meisten Fällen kein neues Rezept. Dies klären wir für Sie im Einzelfall.

Ab dem 50. Lebensjahr empfehlen wir alle zwei Jahre eine Überprüfung. Vor allem wenn sich andere Menschen „nuschelig" anhören. Wenn Hören in lauter Umgebung immer anstrengender wird und wenn Sie bemerken, dass Sie häufiger nachfragen müssen oder den Fernseher lauter drehen als früher.

Verstehen und Hören sind nicht dasselbe. Das Ohr nimmt Geräusche auf, aber das Verstehen findet im Hörzentrum des Gehirns statt. Hörgeräte helfen, die richtigen Signale wieder deutlich an Ihr Gehirn zu übermitteln – damit Sie nicht nur hören, sondern auch verstehen.

Zunächst besprechen wir Ihre Hörsituation und eventuelle Beschwerden. Dann führen wir den eigentlichen Test durch – Sie tragen Kopfhörer, geben Rückmeldung wenn Sie Töne leise wahrnehmen und sprechen Worte nach. Nach ca. 30 Minuten haben wir ein vollständiges Bild Ihres Hörvermögens. Dieses besprechen wir im Anschluss gemeinsam. Hierbei gehen wir im Detail auf die Unterschiede und Zusammenhänge von Hören und Verstehen ein. Im Anschluss haben Sie ein ausführliches Bild über Ihren Hörzustand.

Pauschalpreise sind leider nicht möglich, da die Anforderungen und das „Hörerlebnis" individuell sehr verschieden sind. Preisunterschiede entstehen durch Bauform und Ausstattung mit Komfortfunktionen. Sie erhalten bei uns nicht nur Technik, sondern auch professionelle Dienstleistung und Nachbetreuung.

Nein, die Ausprobe verschiedener Systeme ist kostenfrei und unverbindlich. Nur bei einer notwendigen Maßanfertigung von Ohrstücken können Kosten anfallen – darüber sprechen wir vorher immer mit Ihnen.

Kassengeräte erfordern nur 10 € gesetzliche Zuzahlung pro Gerät. Zuzahlungspflichtige Modelle bieten zusätzliche Komfortfunktionen für anspruchsvolle Hörsituationen wie z. B. Gespräche in geräuschvoller Umgebung. Sie können Höranstrengung und Stress deutlich reduzieren.

Normalerweise etwa 3–6 Termine, je nach gewünschtem Anpassablauf. In der kostenlosen Probephase tragen Sie das Gerät in Ihrem Alltag – ohne Kaufverpflichtung.

Die meisten Menschen brauchen zwischen zwei und acht Wochen, um sich an ein Hörgerät zu gewöhnen. Das Gehirn muss Geräusche, die es lange nicht wahrgenommen hat, neu lernen. Wir begleiten Sie in dieser Phase mit mehreren Kontrollterminen.

Als unabhängiger Akustiker führen wir alle Marken. Darunter: Phonak, Hansaton, Unitron (Sonova), Signia, AudioService, Widex (WSA Audiology), Oticon, Bernafon, Philips (Demant), ReSound, Interton (GN) sowie Starkey und Audibel.

Ja, grundsätzlich. Bei gesetzlichen Krankenkassen wird ein Rezept (Verordnung/Muster 15) vom HNO-Arzt benötigt. Die Kostenübernahme liegt bei etwa 750 € pro Ohr und umfasst Elektronikteile, Arbeitszeit des Akustikers während Ausprobe und Nachsorge (6 Jahre), Otoplastik-Teile und Reparaturpauschale.

Private Krankenversicherungen übernehmen meist etwa 80 % des Kaufpreises (max. ca. 3.000 €), ebenfalls mit Rezeptpflicht. Wir helfen Ihnen, Ihren Anspruch zu ermitteln und bereiten alle erforderlichen Unterlagen für den Erstattungsantrag vor.

Ja, je nach Bauform mit unterschiedlichem Aufwand. Wir beraten Sie bei der Erstanpassung zur gerätetypischen Reinigung und geben Ihnen Pflegematerial mit. Grundsätzlich: täglich mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen, Cerumen aus dem Schallausgang entfernen und nachts in einem Trockengehäuse lagern.

In der Regel fünf bis sieben Jahre. Mit regelmäßiger Pflege und Wartung bei uns kann ein Gerät auch länger halten. Die gesetzliche Krankenkasse bezuschusst eine Neuversorgung in der Regel alle sechs Jahre.

Prüfen Sie zuerst, ob das Ohrstück oder der Hörer richtig sitzt. Oft löst schon ein Neusetzen das Problem. Wenn es anhält, kommen Sie bitte zu uns – Rückkopplungen können auf ein schlecht sitzendes Ohrstück oder eine Veränderung im Gehörgang hinweisen.

Wahrscheinlich ja, abhängig von Ihrem Smartphone und Hörgerätemodell. Die meisten Hersteller bieten Apps an – z. B. myPhonak, Oticon ON, ReSound Smart 3D, Signia App, Starkey Thrive oder Widex Moment. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einrichtung.

Ja! Zum einen bietet die ARD seit 2022 eine „Klare Sprache"-Funktion an. Zum anderen gibt es TV-Adapter, die den Fernsehton direkt in Ihre Hörgeräte übertragen – ohne Umweg über den Raum. Fragen Sie uns nach den Möglichkeiten für Ihr Gerät.

Spätestens alle sechs Monate empfehlen wir einen professionellen Service. Reinigungen sind beliebig oft möglich und kosten 7,50 € pro System inkl. Kleinteiltausch.

Bringen Sie es zu uns. Viele Reparaturen erledigen wir direkt oder schnell über unseren Reparaturservice. Solange das Gerät in Reparatur ist, erhalten Sie ein Leihgerät.

Ja, in Deutschland gilt das Recht zur freien Wahl des Akustikers – jederzeit. Sie können ohne Weiteres zu uns wechseln, auch wenn Ihre Hörgeräte woanders angepasst wurden.

Ja, maßgefertigter Gehörschutz in verschiedenen Formen, Größen und Farben. Dieser wird auf Ihre Ohren individuell gefertigt und verhindert Herausfallen oder Drücken. Wir beraten Sie gerne.