Im Herbst 2023 haben wir aufgerüstet! Seitdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Fahrräder an unserem schicken Fahrradparkplatz abzustellen. So können Sie, wenn Sie mit dem Fahrrad unterwegs sind, ganz entspannt vorbeikommen oder Ihre Termine bei uns wahrnehmen.
»Zum Leben gehören alle Sinne – jeder davon ist einzigartig und wichtig. Einer davon ist das Hören. Wenn Vogelgezwitscher, Grillenzirpen und die Stimmen der Enkelkinder durch eine Schwerhörigkeit nicht mehr Teil des Lebens sein können, geht ein großes Stück Lebensqualität verloren. Als Hörakustikmeisterin und qualifizierte Hörtrainerin kann ich den Betroffenen diesen Teil ihres Lebens wieder zurückgeben, sodass es wieder mit allen akustischen Eindrücken genossen werden kann.
Als hauseigenes Gewächs – die Ausbildung habe ich ebenfalls im Hause Collofong & Speckert absolviert – erfüllt mich jeden Tag Freude, wenn wir uns gemeinsam weiterentwickeln. Die tolle Teamatmosphäre und der einfache, direkte Draht zu den Chefs, sowie die abwechslungsreichen Aufgabengebiete machen jeden Tag zu einem neuen, herausfordernden Abenteuer.«
Sandra Steinmetz ist seit 01.04.2023 Teil des Teams von Hörakustik Collofong & Speckert.
Was sie zu ihrem Werdegang zu sagen hat? Lesen Sie selbst:
„Seit über 25 Jahren bin ich nun schon in der Hörakustik tätig und die Freude an meiner Arbeit ist nach wie vor ungebremst. Ich liebe die Herausforderung mit immer besserer Technik für jeden Einzelnen das passende Hörsystem zu finden. Auch der direkte Kundenkontakt und die zwischenmenschlichen Beziehungen liegen mir sehr am Herzen.“
Seit dem 01.06.2023 ist Melanie van Loosen Teil der Hörakustik Collofong & Speckert Familie und unterstützt den Service. Wie sie zu uns kam? Lesen Sie selbst:
„Bereits während meiner Ausbildung zur Friseurin vor über 17 Jahren merkte ich, dass ich im Kundenservice sowie im Handwerk zu Hause bin. Die Freude an meinem erlernten Beruf habe ich nie verloren und mich deshalb nach Abschluss meiner Meisterprüfung nebenberuflich selbstständig gemacht. Da ich gerne ein sehr abwechslungsreiches Berufsleben habe, bin ich hauptberuflich seit Jahren in anderen Bereichen tätig.
Im Jahr 2020 lernte ich dann Andreas Speckert kennen und weil man sich immer „zweimal im Leben trifft“, unterstütze ich nun seit Juni 2023 das Team in den Bereichen technischer Service Ihrer Hörsysteme, Kundenmanagement, Warenmanagement und Social Media.“
Seit 01.07.2022 ist Walter Zerr Teil des Team von Hörakustik Collofong&Speckert.
Die Entscheidung zur Berufswahl fiel leicht, lesen Sie selbst:
„Ich wurde als junger Erwachsener erst mit Hörgeräten und dann mit Cochlea-Implantaten versorgt, und kann daher sehr gut nachvollziehen wie es ist, Hörsysteme zu tragen. Als Hörakustiker und Hörsystemträger weiß ich deshalb ganz genau, worauf es bei einer Beratung und Hörgeräteeinstellung ankommt und wie ich meinen Kunden eine Klangwelt eröffne, die möglicherweise schon sehr lange verschlossen war. Zusätzlich unterrichte ich als Teilzeitdozent an der Meisterwerk Gesundheit in Karlsruhe angehende Hörakustikmeister.“
Seit 01.03.2020 ist Aaron Aab nun Teil des Team und hat sich vom Azubi zum Gesellen mit Meisteraussichten entwickelt. Wieso er in der Hörakustik gelandet ist?
Lesen Sie selbst:
„Die Entscheidung zur Ausbildung zum Hörakustiker war für mich eine leichte, da die Arbeit auf eine Art und Weise vielseitig ist, die es nur in wenigen Berufen gibt. Nicht nur arbeitet man technisch und handwerklich, sondern eben auch direkt am Menschen und hilft dabei die Welt wieder zugänglicher zu machen. Es ist unglaublich interessant zu lernen, wie moderne Hörgeräte funktionieren und daran Teil zu haben, Menschen in den verschiedensten Situationen zu helfen.“
„Seit über 29 Jahren bin ich nun schon in der Hörakustik tätig. Der Wunsch, die gesammelten Erfahrungen im eigenen Fachgeschäft umzusetzen und wieder im persönlichen Kontakt mit Kunden zu stehen, führte Anfang 2011 zur Rückkehr nach Deutschland. Mit meinem Geschäftspartner und langjährigen Freund Georg Collofong, etablierten wir Hörakustik Collofong & Speckert zu einem angesehenen Hörakustikfachgeschäft im Herzen von Neustadt an der Weinstraße.“
Hörakustik Collofong&Speckert GbR in Neustadt an der Weinstraße wächst und gedeiht und kann heute auf ein großen Team rund um die Hörakustik schauen, welches gemeinsam den Aufgaben und Herausforderungen des Alltags begegnet. In den kommenden Wochen stellen wir Ihnen jeden Donnerstag ein Teammitglied vor, beginnend mit dem Kopf des Unternehmens Andreas Speckert.
Wir freuen uns darauf!
Wir freuen uns, dass die Hörsysteme so gut ankommen das wir unsere Lager weiter mit Zubehör, wie in diesem Fall mit Ladestationen, füllen können!
Am Dienstag, den 01.08.2023 hatten wir eine Produktschulung von MED-EL und sind jetzt auch zertifizierter Partner für Hörimplantate. Ob Cochlea-Implantate oder Knochenleitungsimplantate jetzt können wir über das komplette Produktportfolio verfügen.
Wir hatten einen informativen Tag und freuen uns auf die Zusammenarbeit.
Danke Herr Hofereiter 🙂
Unser neues Serviceheft ist seit Anfang diesen Jahres im Umlauf. Wir bekommen viele positive Rückmeldungen zum neuen, deutlich übersichtlicheren Exemplar und freuen uns sehr darüber!
Danke 😊
Wofür ein Serviceheft?
Das Serviceheft haben Sie beim Kauf Ihrer Hörsysteme erhalten. In diesem finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren neuen Alltagsbegleitern.
Neben den Seriennummern steht darin z.B. auch:
– die Garantiezeit
– Größe, Form und Material Ihrer Ohrstücke oder Schirmchen
– Kabellänge der Hörer oder Stärke des Schallleitungsschlauches
– Funktionserklärungen zur Lautstärkeregelung oder dem Programmwechsel.
Bei jedem Service wird vermerkt was wir kontrolliert oder ggf. ausgetauscht haben. Auch notieren wir, welche Empfehlungen ausgesprochen oder Vereinbarungen (z.B. regelmäßige Reinigungsintervalle) getroffen wurden. So haben Sie immer den vollen Überblick über die Gesundheit Ihrer Hörsysteme.
Noch kein Serviceheft erhalten? Bereits vollgeschrieben oder verlegt?
Dann sprechen Sie uns beim nächsten Besuch gerne darauf an!
Diese Situationen sind im Gewöhnungsprozess ganz üblich:
Hörsysteme funktionieren nicht wie Brillen, die man aufsetzt und dann sofort wieder perfekt sehen kann. Stellen Sie sich lhr Gehör wie einen Muskel vor, der eine ganze Weile nicht trainiert wurde.
Mit lhren Hörsystemen bekommen Sie jetzt sozusagen einen Personal Trainer an die Seite. Mit ihm lernt das Gehör das Hören der Frequenzen neu, die Sie längere Zeit nicht wahrgenommen haben.
Dabei kann es durchaus vorkommen, dass sich die unten aufgeführten Geräusche wie folgt anhören:
Doch keine Sorge, tragen Sie die Hörsysteme fleißig kann es nur besser werden!
Neue Hörsysteme und noch ein wenig unsicher? Dann haben wir hier »5 Tipps für eine schnelle Eingewöhnung« für Sie!
1. Tragen Sie lhre Hörsysteme täglich so lange wie möglich, am besten mehr als 10 Stunden.
2. Falls Ihnen zu Beginn ein dauerhaftes Tragen schwer fällt, steigern Sie die Tragezeit Tag für Tag. Bestenfalls landen Sie bei 14 Stunden oder mehr!
3. Setzen Sie sich bewusst verschiedenen Hörsituationen aus.
4. Achten Sie darauf, wie anstrengend der Tag mit und ohne Hörgerät für Sie ist.
5. Notieren Sie sich Auffälligkeiten und besprechen Sie diese beim nächsten Termin oder im Notfall direkt telefonisch mit uns.
Wir hoffen die Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag« hat Ihnen gefallen und es konnte die ein oder andere noch offene Frage beantwortet werden. Es ist noch eine Frage offen geblieben? In der kommenden Woche Donnerstag haben wir noch ein paar Tipps für die Eingewöhnungsphase mit Ihren neuen Hörsystemen.
Melden Sie sich telefonisch bei uns oder fragen Sie beim nächsten Besuch persönlich nach, wir freuen uns!
Weiter geht es mit der Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag« und der häufig gestellten Frage: »Wie oft sollte ich zur Reinigung kommen?«
Wir empfehlen mindestens alle 6 Monate eine professionelle Reinigung und Überprüfung der technischen Komponenten. Anfangs ergibt es Sinn, alle 2-3 Monate zur Reinigung zu kommen, um sicherzustellen, dass es keine erhöhte Cerumenproduktion gibt und die Geräte adäquat sauber gehalten werden. Dann können wir gemeinsam festlegen, ob es bei dieser Zeitspanne bleiben sollte oder Sie seltener kommen können. Gerne zeigen wir Ihnen wie Sie Ihre Hörsysteme daheim selbst pflegen können.
Sprechen Sie uns an!
Im heutigen Teil der Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag« beschäftigt uns das Thema: »Wann brauche ich einen Termin?«
Ein Termin ist nur dann notwendig, wenn wir das Gehör überprüfen oder die Geräte neu einstellen wollen. In jedem anderen Falle können Sie für Dinge wie Reinigung, Reparatur oder um eine Frage zu stellen jederzeit bei uns vorbeischauen. Oft können wir Ihnen bereits am Telefon erklären, was genau zu tun und ob ein Termin notwendig ist. Also zögern Sie nicht uns anzurufen.
Heute geht es weiter mit der Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag«.
Das Thema: »Pflegetipps«!
Die Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem-Alltag« startet heute mit dem Thema
»Service- & Kontrolltermin Ihrer Hörsysteme«
Eine Terminvereinbarung für die Kontrolle Ihrer Hörsysteme? Nicht (mehr) bei uns!
Kommen Sie zu unseren gewohnten Öffnungszeiten vorbei und wir schauen uns Ihre Hörsystem in der Werkstatt genauer an. Wir empfehlen, die Hörsysteme regelmäßig von uns überprüfen und reinigen zu lassen. Dafür haben Sie unser Serviceheft erhalten. Der eingetragene Service-Termin dient Ihrer Orientierung.
Die meisten Herausforderungen können wir direkt vor Ort beheben. Daher zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Erledigung in der Stadt einen Besuch abzustatten. Unser Serviceteam freut sich auf Sie!