Reinigung

»Serviceheft 2.0«

Unser neues Serviceheft ist seit Anfang diesen Jahres im Umlauf. Wir bekommen viele positive Rückmeldungen zum neuen, deutlich übersichtlicheren Exemplar und freuen uns sehr darüber!
Danke 😊

Serviceheft 2.0

Wofür ein Serviceheft?
Das Serviceheft haben Sie beim Kauf Ihrer Hörsysteme erhalten. In diesem finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren neuen Alltagsbegleitern.

Neben den Seriennummern steht darin z.B. auch:
– die Garantiezeit
– Größe, Form und Material Ihrer Ohrstücke oder Schirmchen
– Kabellänge der Hörer oder Stärke des Schallleitungsschlauches
– Funktionserklärungen zur Lautstärkeregelung oder dem Programmwechsel.

Bei jedem Service wird vermerkt was wir kontrolliert oder ggf. ausgetauscht haben. Auch notieren wir, welche Empfehlungen ausgesprochen oder Vereinbarungen (z.B. regelmäßige Reinigungsintervalle) getroffen wurden. So haben Sie immer den vollen Überblick über die Gesundheit Ihrer Hörsysteme.

Noch kein Serviceheft erhalten? Bereits vollgeschrieben oder verlegt?
Dann sprechen Sie uns beim nächsten Besuch gerne darauf an!

Beitragsserie >>Tipps & Tricks<< Teil 7

Wir hoffen die Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag« hat Ihnen gefallen und es konnte die ein oder andere noch offene Frage beantwortet werden. Es ist noch eine Frage offen geblieben? In der kommenden Woche Donnerstag haben wir noch ein paar Tipps für die Eingewöhnungsphase mit Ihren neuen Hörsystemen.

Kundenservice im Eingangsbereich

Melden Sie sich telefonisch bei uns oder fragen Sie beim nächsten Besuch persönlich nach, wir freuen uns!

Beitragsserie >>Tipps & Tricks<< Teil 6

Der letzte Beitrag aus unserer Beitragsserie befasst sich mit dem Thema: »Benutzung«

Tragen Sie Ihr Hörsystem möglichst lange. Weniger als 4 Stunden am Tag führt zu keinem Trainingseffekt. Ideal sind 10-12 Stunden oder länger, jeden Tag!

Kundin vergleicht zwei Hörsysteme

Laden Sie die Akkus Ihrer akkubetriebenen Hörsysteme möglichst jede Nacht in der Ladestation. Akku Hörsysteme starten in der Regel automatisch, sobald Sie diese aus der Ladestation entnehmen und schalten ab, wenn Sie diese am Abend wieder dort einlegen. Mit dem Halten des unteren Tasters bzw. dem wippenförmigen Bedienelement für ca. 4 Sekunden können Sie ihr Hörsystem unterwegs Ein- und Ausschalten.

Sie haben Batteriegeräte? Dann lassen Sie beim Batteriewechsel die Batterien mindestens 1 Minuten „atmen“, nachdem Sie den Aufkleber von ihr abgezogen haben. Erst dann sollte die Batterie eingelegt und die Batterieklappe geschlossen werden. Dadurch erhöht sich die Zuverlässigkeit und Lebensdauer der Batterie. Über Nacht und wann immer Sie die Hörsysteme ablegen, lassen Sie die Batterieklappe der Hörsysteme offen, dies spart Batterieladung.

Beitragsserie >>Tipps & Tricks<< Teil 5

»Was tun, wenn mein Hörsystem „kaputt“ ist?«, dazu mehr im heutigen Teil unserer Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag«.

Andreas Speckert erklärt die Überarbeitung von maßgerfertigten Ohrstücken an unserem Fräsarbeitsplatz
  • Ruhe bewahren, in den allermeisten Fällen ist nicht das Gerät defekt, sondern nur die Schallöffnungen sind verstopft.
  • Sollten am Gerät wirklich etwas defekt sein, werden wir unser Möglichstes tun, um die Geräte vor Ort zu reparieren.
  • Manche Defekte übersteigen das, was wir vor Ort behandeln können. In diesem Fall senden wir Ihre Hörsysteme an den Hersteller, der all notwendigen Reparaturmaßnahmen durchführt.
    Während der Reparaturdauer erhalten Sie natürlich ein Leihgerät zur Überbrückung der Reparaturzeit.

    Beitragsserie >>Tipps & Tricks<< Teil 4

    Weiter geht es mit der Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag« und der häufig gestellten Frage: »Wie oft sollte ich zur Reinigung kommen?«

    Professionelle Reinigung Ihrer Hörsysteme mit dem Ecco Cleaner

    Wir empfehlen mindestens alle 6 Monate eine professionelle Reinigung und Überprüfung der technischen Komponenten. Anfangs ergibt es Sinn, alle 2-3 Monate zur Reinigung zu kommen, um sicherzustellen, dass es keine erhöhte Cerumenproduktion gibt und die Geräte adäquat sauber gehalten werden. Dann können wir gemeinsam festlegen, ob es bei dieser Zeitspanne bleiben sollte oder Sie seltener kommen können. Gerne zeigen wir Ihnen wie Sie Ihre Hörsysteme daheim selbst pflegen können.
    Sprechen Sie uns an!

    Beitragsserie >>Tipps & Tricks<< Teil 2

    Heute geht es weiter mit der Beitragsserie »Tipps & Tricks aus dem Hörsystem – Alltag«.
    Das Thema: »Pflegetipps«!

    Hörsystemereinigung mit dem Ecco-Cleaner
    • Schützen Sie Ihre Hörsysteme vor Feuchtigkeit. Diese führt langfristig zu Schäden an der Elektronik. Deshalb sollten Sie Hörsysteme, die eine Batterie haben jede Nacht in den Trockenbecher bzw. die elektronische UV-Trockenstation legen. Auch für akkubetriebene Hörsysteme gibt es spezielle UV-Trockenstationen, die über ihre Ladestation gestellt werden.
      Erwerben können Sie diese Geräte bei uns – Wir beraten Sie gerne!
    • Vermeiden Sie das Herunterfallen der Geräte auf harte Oberflächen (z.B. Fliesen). Dies kann zu Schäden an den Mikrofon- oder Lautsprechermembranen führen.
    • Kontakt mit Haarspray oder Make-up vermeiden. Dieses setzt sich meist in den feinen Öffnungen des Gehäuses oder den Tastern ab, gelangt ins Innere und verklebt auch gerne mal die Mikrofone.
    • Reinigen Sie Ihre Hörsysteme etwa einmal wöchentlich mit unserem Reinigungsspray speziell für Hörsysteme.
    • Achtung Kinder und Haustiere! Besonders kleine Kinder, aber auch Katzen und Hunde könnten Ihr Hörsystem mit einem Spielzeug verwechseln. Nicht abgeschaltete Hörsysteme senden hohe Töne aus, die sensible Wesen irritieren können.